Politique de remboursement
Politique de remboursement et de rétractation
Les conditions de rétractation dépendent du type de produit commandé sur LittleCabane : produit numérique à télécharger ou produit physique imprimé et expédié.
Produits numériques (fichiers PDF)
Les fichiers PDF sont accessibles immédiatement après la commande.
En cochant la case prévue à cet effet avant la mise à disposition du fichier, vous obtenez l’accès immédiat à votre contenu numérique et reconnaissez expressément perdre votre droit de rétractation dès le début de son exécution, conformément à la réglementation applicable. Aucun remboursement ne pourra alors être demandé pour ce produit.
En cas de difficulté d’accès, de téléchargement ou de fichier défectueux, contactez-moi à contact@littlecabane.fr. Je vous aiderai à trouver une solution adaptée à votre situation.
Produits physiques
Pour les produits physiques, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, vous devez m’informer de votre décision avant l’expiration de ce délai, au moyen d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté.
Accédez à cette fonctionnalité, en cliquant directement sur le produit concerné dans votre espace client.
Vous pouvez également me contacter directement à contact@littlecabane.fr.
Les frais directs de retour sont à votre charge.
Le remboursement comprend les sommes dues conformément à la réglementation, notamment les frais de livraison standard initiaux lorsqu’ils doivent être remboursés. Les éventuels frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés. Le remboursement intervient dans les délais légaux. Il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux cas d’exception prévus par la loi.
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez me contacter à contact@littlecabane.fr.
Commandes comprenant des produits numériques et physiques
Lorsqu’une commande comprend à la fois des produits numériques et des produits physiques, les règles propres à chaque catégorie s’appliquent séparément.
Le consentement relatif à la fourniture immédiate d’un contenu numérique ne vous prive pas de votre droit de rétractation pour un produit physique.
Pour connaître l’ensemble des modalités et des exceptions applicables, consultez nos Conditions générales de vente.