Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Chez LittleCabane, nous nous engageons à fournir des produits numériques de qualité. Cependant, en raison de la nature des produits que nous vendons (fichiers numériques), nous ne pouvons pas accepter de demandes de remboursement une fois qu'une commande a été confirmée et que le téléchargement des fichiers a commencé.

1. Commandes numériques non remboursables
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique, lorsque l'exécution du contrat a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et la reconnaissance qu'il perd son droit de rétractation une fois le téléchargement lancé.
Ainsi, dès lors que vous avez effectué un achat sur LittleCabane et que le téléchargement des fichiers numériques a commencé, vous ne pouvez pas demander de remboursement. Ce règlement est mis en place pour protéger la propriété intellectuelle de nos créations. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions.

2. Exemptions et demandes particulières
Bien que nous ne puissions pas accepter de remboursements pour les fichiers numériques téléchargés, si vous rencontrez un problème technique avec le téléchargement ou si le fichier reçu est corrompu, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème dans les plus brefs délais en vous fournissant un nouveau lien de téléchargement ou en vous proposant une solution adaptée.

3. Assistance client
Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous rencontrez des difficultés avec les fichiers téléchargés, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@LittleCabane.fr pour obtenir de l’aide.