LittleCabane propose des supports éducatifs conçus pour accompagner les enfants dans leurs apprentissages, développer leur autonomie et faciliter l’organisation du quotidien en famille.
Vous trouverez deux types de produits : des produits numériques, fichiers pdf
à télécharger et à imprimer chez vous, et des produits physiques, imprimés et expédiés directement à votre domicile.
Pour connaître le contenu de chaque produit et ses modalités d’utilisation ou de
livraison, consultez les informations détaillées sur sa fiche produit.
❓ Choix du produit selon vos besoins
Comment choisir le bon produit en fonction de mes besoins ?
➡️ Consultez cet article de blog pour choisir au mieux votre produit ici : lire l'article
➡️Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire de contact pour que nous vous proposions le produit le plus adéquat en fonction de votre situation : formulaire de contact
➡️Retrouvez tous nos produits ici : catalogue
📂 Accès aux fichiers numériques
Où trouver mes fichiers à télécharger ?
➡️ Après votre paiement, vous recevrez un e-mail avec le lien de téléchargement. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos spams et l’onglet « Promotions » de votre boîte mail.
➡️Vous pouvez aussi retrouver votre fichier dans l’onglet "Trouver ma commande" dans votre espace compte https://compte.littlecabane.fr/
Après mon achat, je ne trouve pas les fichiers… que faire ?
➡️ Vérifiez d’abord votre boîte mail, vos spams et l’onglet « Promotions ».
➡️ Si vous ne trouvez toujours pas le lien, contactez-moi à contact@littlecabane.fr en indiquant votre date de commande. Je vous aiderai à récupérer votre fichier.
Quels fichiers sont inclus dans mon achat ?
➡️ Sur la fiche produit, cliquez sur « Contenu » pour découvrir les éléments inclus dans votre achat.
Vais-je recevoir un article physique ?
➡️ La plupart des produits Little Cabane sont numériques. Quand la fiche produit indique que le produit est numérique, vous recevez un fichier à télécharger et à imprimer chez vous. Aucun article physique n’est envoyé pour ces produits numériques.
Pourquoi dois-je entrer mon adresse alors que je ne reçois aucun produit physique ?
➡️ Pour les produits numériques, certaines informations peuvent être demandées lors de la commande pour le traitement de celle-ci et les obligations administratives ou fiscales applicables.
🖨️ Conseils techniques pour les fichiers numériques
Comment imprimer mes fichiers ?
➡️ Avant d’imprimer, vérifiez que vos paramètres sont réglés sur « Ajuster à la page ».
➡️ Vous pouvez utiliser Adobe Acrobat Reader pour ouvrir et imprimer vos fichiers PDF. Le logiciel est disponible gratuitement ici : https://get.adobe.com/reader/
➡️ Les couleurs imprimées peuvent varier légèrement de celles affichées à l’écran, en fonction de votre écran, de votre imprimante et du papier utilisé.
Comment fabriquer mes supports ?
➡️ Téléchargez puis imprimez le fichier.
➡️ Plastifiez les pages si vous souhaitez rendre vos supports plus résistants.
➡️ Découpez les éléments.
➡️ Fixez les vignettes à l’aide de Patafix ou de scratchs autocollants. J’utilise personnellement des scratchs velcro autocollants ronds, faciles à trouver en ligne.
Je n’ai pas de plastifieuse, comment faire ?
➡️ Vous pouvez faire plastifier vos documents chez un imprimeur.
➡️ Vous pouvez également imprimer vos supports sur du papier épais ou utiliser du film plastique autocollant.
📦 Informations sur les produits physiques
Comment est expédié mon produit physique ?
➡️Votre produit physique est soigneusement emballé dans une pochette plastique, puis glissé dans une enveloppe semi-cartonnée pour le protéger pendant le transport. Il est ensuite expédié en lettre suivie, directement à votre domicile. Vous le recevrez dans votre boîte aux lettres, sans avoir besoin de vous déplacer.
Quels sont les délais de livraison ?
➡️ Les délais estimés sont précisés sur la fiche du produit physique et au moment de la commande. Ils comprennent la préparation de votre commande et son acheminement.
Que faire si mon colis n’arrive pas ou si mon produit est abîmé ?
➡️ Contactez-moi à contact@littlecabane.fr en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème. Si le produit est endommagé, vous pouvez joindre des photos pour m’aider à comprendre la situation et à vous proposer une solution adaptée.
🔒 Politique d’utilisation
Puis-je revendre les fichiers ou les partager ?
➡️ Tous les fichiers vendus sur Little Cabane sont protégés par le droit d’auteur et relèvent de la propriété intellectuelle de Little Cabane.
➡️ Ils sont destinés à un usage personnel et familial uniquement. Ils ne peuvent pas être revendus, partagés, distribués, utilisés à des fins commerciales ni présentés comme vos propres créations.
💰 Politique de retour
Puis-je obtenir un remboursement ?
➡️ Pour les produits numériques : Les fichiers PDF sont accessibles immédiatement après la commande. En cochant la case prévue à cet effet avant le paiement, vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le début de sa mise à disposition. Aucun remboursement ne pourra alors être demandé pour ce type de produit.
En cas de problème ou si vous avez un doute concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous chercherons ensemble une solution adaptée à votre situation : contact@littlecabane.fr
➡️ Pour les produits physiques : vous disposez en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours après réception, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans la politique de remboursement de la boutique.
En cas de problème avec votre commande, contactez-moi à contact@littlecabane.fr afin que nous trouvions une solution adaptée.
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Si votre question n’est pas dans la FAQ, vous pouvez :
✉️ M’envoyer un mail à contact@littlecabane.fr
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